上證報近日獲悉，中國人民銀行營業(yè)管理部（北京）征信管理處下發(fā)了《關(guān)于加強征信管理合規(guī)的通知》，要求各金融機構(gòu)加強對高發(fā)征信合規(guī)問題開展自查和整改工作。

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根據(jù)通知，金融機構(gòu)高發(fā)征信業(yè)務(wù)合規(guī)問題，主要集中在個人不良信息報送前未告知、未準(zhǔn)確報送征信信息、未經(jīng)授權(quán)報送和查詢征信信息、未按規(guī)定處理異議四類，上述問題也是近年導(dǎo)致金融機構(gòu)高額處罰的主要違規(guī)項。另外，對于助貸業(yè)務(wù)中的征信業(yè)務(wù)整改，要確保在2023年6月30日前完成整改任務(wù)。

多家機構(gòu)因征信業(yè)務(wù)違規(guī)被點名

近年來，隨著社會大眾征信維權(quán)意識明顯提升，部分機構(gòu)打著“征信修復(fù)”的旗號從事違法違規(guī)行為。經(jīng)過相關(guān)部門的專項治理下，亂象得到了有效遏制。

通知顯示，2022年，人民銀行營業(yè)管理部在北京地區(qū)開展了“征信修復(fù)”亂象治理專項工作，全年共處理征信異議6854筆、征信投訴307筆，同比分別下降了24%、36%，有效提升了征信業(yè)務(wù)合規(guī)管理水平。但在日常管理中，部分金融機構(gòu)仍存在征信業(yè)務(wù)合規(guī)問題，這也是“征信修復(fù)”亂象產(chǎn)生的重要原因之一。

通知指出，從征信投訴發(fā)生量和涉及金融機構(gòu)類型來看，對全國性商業(yè)銀行信用卡中心的投訴較為集中。2022年，涉及北京轄內(nèi)6家全國性商業(yè)銀行信用卡中心的投訴占全年投訴總量9成，其中中國光大銀行信用卡中心、中國工商銀行牡丹卡中心投訴發(fā)生量位居前兩位，占總量的30%。其余涉及商業(yè)銀行的在京營業(yè)機構(gòu)、汽車金融公司、信托公司、消費金融公司等36家金融機構(gòu)，其中中國對外經(jīng)濟貿(mào)易信托有限公司投訴發(fā)生量達(dá)11筆。

通知還列舉了在日常管理和現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的金融機構(gòu)高發(fā)征信業(yè)務(wù)合規(guī)問題，主要集中在個人不良信息報送前未告知、未準(zhǔn)確報送征信信息、未經(jīng)授權(quán)報送和查詢征信信息、未按規(guī)定處理異議四類，上述問題也是近年導(dǎo)致金融機構(gòu)高額處罰的主要違規(guī)項。

助貸征信整改要在6月底前完成

對于下一步工作，通知提出七項具體要求：一是筑牢信息共享和使用安全邊界。二是嚴(yán)格履行個人征信不良告知義務(wù)。三是完整、準(zhǔn)確、及時報送征信信息。四是加強征信合規(guī)自律自洽工作。五是加強征信業(yè)務(wù)科技管理應(yīng)用工作。六是切實解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。七是加強聯(lián)系溝通，保證溝通交流渠道順暢。

具體來看，在筑牢信息共享和使用安全邊界方面，各金融機構(gòu)要按照《征信業(yè)務(wù)管理辦法》的要求，抓緊完成純風(fēng)控類征信業(yè)務(wù)的剝離工作，斷開與第三方數(shù)據(jù)公司的不當(dāng)連接，對于助貸業(yè)務(wù)中的征信業(yè)務(wù)整改，要在符合銀保監(jiān)會（現(xiàn)為國家金融監(jiān)督管理總局）相關(guān)要求的基礎(chǔ)上，確保在2023年6月30日前完成整改任務(wù)。

在加強征信業(yè)務(wù)科技管理應(yīng)用工作方面，通知要求各金融機構(gòu)積極參與征信科技監(jiān)管平臺建設(shè)與應(yīng)用工作，力爭在2023年5月31日前實現(xiàn)征信科技監(jiān)管平臺基礎(chǔ)功能的應(yīng)用。

在加強聯(lián)系溝通方面，通知要求各金融機構(gòu)確定2-3名征信業(yè)務(wù)牽頭部門工作人員負(fù)責(zé)此項工作，并填寫《金融機構(gòu)聯(lián)絡(luò)信息統(tǒng)計表》，與自查及整改報告一并于2023年6月2日前通過征信科技監(jiān)管平臺報送，未開通征信科技監(jiān)管平臺的金融機構(gòu)通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)報送平臺報送。同時要求各金融機構(gòu)統(tǒng)計匯總每月征信異議處理情況，于次月5個工作日前通過征信科技監(jiān)管平臺報送《征信異議工作統(tǒng)計表》，未開通征信科技監(jiān)管平臺的金融機構(gòu)通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)報送平臺報送。

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